Workmoa 개인정보처리방침 (Beta) v1.0

1. 개인정보처리방침의 목적

릴리즈코어 (RELEASECORE)(이하 “회사”)는 Workmoa (이하 “서비스”)를 제공함에 있어 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 서비스 이용 과정에서 수집·이용되는 개인정보, 처리 목적, 보유 및 파기, 제3자 제공 및 위탁, 국외 이전, 정보주체 권리 등을 안내합니다.

2. 개인정보처리자 정보(회사 정보)

3. 적용 범위 및 역할(조직형 B2B 서비스)

1. 본 방침은 회사가 고객(이용기관) 및 구성원에게 직접 제공하는 서비스 운영 과정에서 회사가 처리하는 개인정보에 적용됩니다.
2. 서비스는 원칙적으로 사업자(법인/개인사업자/단체 등) 및 그 구성원을 위한 조직형(B2B) 서비스입니다.
3. 고객(이용기관)이 임직원·협력사 등 제3자의 개인정보를 서비스에 입력·업로드하는 경우, 해당 고객은 관련 법령상 개인정보처리자 또는 관리 책임자로서 적법한 수집 근거 확보 및 고지·동의 등 1차 책임을 부담합니다.
4. 회사는 서비스 제공, 장애 대응, 보안, 고객지원 등 서비스 운영에 필요한 범위에서 고객이 입력·업로드한 데이터를 처리합니다. 고객 요청 또는 필요 시 회사와 고객은 별도의 데이터처리계약(DPA) 또는 기업 약정을 체결할 수 있습니다.

4. 처리하는 개인정보 항목, 목적, 보유기간

4-1. 회원가입 및 계정/조직 관리

안내: 선택 항목이라 하더라도 고객의 운영 정책 또는 관리자 설정에 따라 일부 항목은 구성원에게 필수 입력 항목으로 지정될 수 있습니다.

4-2. 서비스 이용 과정에서 생성되는 업무 데이터(콘텐츠)

4-3. 외부 서비스 연동(이메일, 파일, Calendar 기능)

(중요) 이메일 기능(Beta): Resend + Cloudflare 운영 방식

• 회사는 Beta 버전의 이메일 기능을 Resend와 Cloudflare 기반으로 제공합니다. Resend는 이메일 발송 API, 수신 이벤트 및 웹훅 처리에 사용되며, Cloudflare는 메일 도메인의 DNS 설정, 도메인 검증, 라우팅 및 보안 인프라 운영에 사용될 수 있습니다.
• Beta 이메일 기능은 외부 메일함 계정 직접 연동 방식이 아니라, 회사가 제공하는 경량 메일함 UI와 Resend/Cloudflare 기반 인프라를 통해 운영됩니다.
• 서비스 내 메일함, 보낸메일함, 임시보관함, 첨부파일, 답장/전달, 검색 및 감사 추적 기능 제공을 위해 필요한 범위에서 이메일 제목·본문·첨부파일·헤더·처리 상태가 Workmoa 시스템에 저장·처리될 수 있습니다.
• 수신 메일은 Resend 웹훅 또는 관련 수신 이벤트를 통해 Workmoa 서버로 전달되며, 정규화·중복 방지·오류 대응을 위해 원문 또는 원문 참조 정보가 필요한 기간 동안 처리될 수 있습니다.
• 회사는 이메일 데이터를 서비스 제공, 보안, 장애 대응, 고객지원 및 법령 준수 목적 범위에서만 처리합니다.

(중요) 파일 기능

• 프로젝트 첨부 업로드 파일은 서비스 제공을 위해 회사 서버(저장소)에 저장됩니다.
• 메신저 첨부파일 원본, 썸네일 및 미리보기용 파일은 기본적으로 업로드일로부터 14일간 보관되며, 보관기간이 지나면 다운로드/미리보기가 제한되고 파일 본문은 삭제됩니다.
• 단, 대화 맥락과 업무 이력 확인을 위해 메시지, 파일명, 업로드자, 업로드일, 만료/삭제 이력 등 메타데이터는 업무 이력·감사 추적 목적 범위에서 보관될 수 있습니다.
• 메신저 메시지 삭제로 첨부파일 삭제 사유가 발생한 경우, 해당 첨부파일의 원본 파일, 썸네일 및 미리보기용 파일은 서비스 화면에서 조회·다운로드·미리보기가 제한되며 회사의 삭제 처리 절차에 따라 삭제됩니다. 다만 파일명, 업로드자, 업로드일, 삭제일, 삭제 상태 등 최소한의 메타데이터는 업무 이력 확인, 감사 추적, 분쟁 대응 및 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.
• Google Drive 연동의 경우 회사는 Google Drive 파일 본문을 Workmoa 서버에 영구 저장하지 않으며, 요청 시 Workmoa 서버를 경유하여 일시적으로 처리합니다.
• Google Drive 연동 토큰은 조직 단위 DB에 암호화 저장되며, DB 백업에 포함될 수 있습니다.
• Google Calendar 연동의 경우 회사는 관리자가 선택한 회사 공용 캘린더의 일정 정보를 Workmoa 캘린더 화면에 읽기 전용으로 표시하기 위해 사용합니다. Google Calendar 일정 원본은 Workmoa CalendarEvent DB에 동기화 저장하지 않으며, Workmoa에서 Google 일정을 수정하거나 삭제하지 않습니다.
• Google Calendar 연동 토큰은 조직 단위 DB에 암호화 저장되며, 브라우저에는 노출되지 않고 DB 백업에 포함될 수 있습니다.

4-4. 인증/보안/접속 기록

4-5. 정기 구독 및 결제 관리

정기 구독을 신청하거나 별도 기업 계약을 이용하는 경우 다음 정보를 처리합니다.

회사는 카드번호 원문, 유효기간, CVC를 직접 저장하지 않습니다. 카드 등록 화면에 입력하는 정보와 회사가 보관하는 암호화된 빌링키·마스킹 카드정보는 구분됩니다. 빌링키는 비밀번호가 아니라 등록된 결제수단의 승인 요청에 사용하는 정보이므로 접근을 제한하고 암호화하여 관리합니다.

구독의 결제 주기, 해지, 결제 유예 및 데이터 내보내기 기준은 정기 구독 이용 안내에서 확인할 수 있습니다. 일반 업무 데이터의 90일 보관 종료가 법령이나 적법한 분쟁 대응에 필요한 계약·거래 증빙의 일괄 삭제를 의미하지는 않습니다.

5. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음 목적 범위에서 처리합니다.

1. 회원가입/로그인/본인확인, 계정 및 조직 관리
2. 프로젝트/협업/결재/근태·휴가/장비/파일(드라이브), 회사 공용 Calendar 및 외부 연동 기능 제공
3. 공지사항 전달, 고객문의 대응, 분쟁 처리, 약관·정책 고지
4. 부정이용 방지, 보안 점검, 접속기록 관리, 서비스 품질 개선 및 장애 대응
5. 법령상 의무 이행
6. 정기 구독·기업 계약 관리, 카드 등록 및 정기 결제, 청구·영수증 처리, 결제 실패 복구와 환불·분쟁 대응

6. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
   1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
   2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무 준수를 위하여 필요한 경우
   3. 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산 이익을 위하여 필요한 경우

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 서비스 제공자에게 위탁하거나 외부 인프라를 이용할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 또는 이에 준하는 계약, 정책을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리, 감독합니다.

위탁업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 방침에 반영하고 필요한 경우 사전 고지합니다.

8. 개인정보의 국외 이전(Beta)

1. 회사는 외부 연동 서비스, 글로벌 클라우드 등 인프라를 도입·이용하는 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
2. 국외 이전이 실제로 발생하는 경우, 회사는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이전 목적, 보유·이용 기간을 본 방침에 공개하고, 필요한 경우 정보주체 동의 또는 적법한 이전 근거를 확보합니다.
3. 고객이 외부 서비스 계정을 연동하여 사용하는 경우, 해당 외부 서비스 제공자(연동 제공자)가 이전받는 자에 해당할 수 있습니다.

8-1. 외부 서비스 연동에 따른 국외이전 고지

회사는 이용자가 선택하여 외부 연동 또는 Beta 이메일 기능을 사용하는 경우, 아래와 같이 국외이전이 발생할 수 있습니다

※ 회사는 Google Drive 파일 본문을 Workmoa 서버에 영구 저장하지 않으며, 요청 시 Workmoa 서버를 경유하여 일시적으로 처리합니다.

※ 회사는 Google Calendar 일정 원본을 Workmoa CalendarEvent DB에 동기화 저장하지 않으며, 선택된 회사 공용 Calendar 일정을 읽기 전용으로 표시하기 위해 필요한 범위에서만 Google Calendar API를 호출합니다.

9. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.

   다만, 탈퇴/계약 종료의 경우에는 제3항의 90일 유예 보관 기간이 적용될 수 있습니다.

2. 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시 회사는 해당 데이터에 대한 서비스 접근을 차단할 수 있습니다.
3. 회사는 재계약·복구 요청 처리, 분쟁 대응 등을 위해 개인정보 및 고객 데이터를 90일간 유예 보관하며, 유예기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
4. 백업 데이터는 서비스 안정성 목적상 보관될 수 있으며, 최대 90일 이내 순차 삭제됩니다(법령 준수 또는 분쟁·수사 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 예외).
5. 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 파기 사유가 발생한 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

   다만, 제9조에 따른 유예 보관 기간 또는 법령상 보존 기간이 적용되는 경우에는 해당 기간이 종료된 후 지체 없이 파기합니다.

2. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
3. 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도 분리 보관 후 보존기간 종료 시 파기합니다.

11. 정보주체의 권리와 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
   • 동의 철회 및 회원 탈퇴 요청
2. 권리 행사는 서비스 내 ‘문의하기’ 메뉴 또는 이메일 support@workmoa.com로 접수합니다.
3. 회사는 관련 법령에서 정한 기간 내에 답변 또는 조치합니다.
4. 조직형 서비스 특성상 구성원 데이터에 대한 정정·삭제 요청은 고객(이용기관) 관리자의 권한, 법정 보존 의무, 내부 결재·인사 기록 보존 필요 여부 등에 따라 일부 제한될 수 있으며, 제한 시 사유를 안내합니다.

12. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 내부관리계획 수립 및 시행
2. 접근 권한의 최소화 및 권한 관리
3. 접근기록(로그) 보관 및 점검
4. 비밀번호 해시 저장, 인증 토큰/세션 관리, CSRF 방지 등 인증 보안
5. 전송구간 암호화(HTTPS 등)
6. 보안 업데이트, 취약점 점검, 로그 분석, 이상행위 탐지
7. 백업 및 복구 절차 운영

13. 쿠키 및 유사기술의 사용

1. 회사는 로그인 유지, 보안, 세션 관리, 사용자 설정 저장 등을 위하여 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
2. 정보주체는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 회사가 분석·마케팅 목적의 쿠키를 사용하는 경우, 관련 법령 및 가이드에 따라 별도 동의 절차를 적용합니다.

14. 아동의 개인정보

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

15. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 개인정보 보호책임자: 김경모
• 담당부서: 시스템개발부
• 이메일: mohunk@mediv.kr
• 문의처
  • support@workmoa.com
  • 대표전화: 043-715-2498

16. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원, 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회
• 대검찰청 사이버수사과
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)

17. AI 기능 및 외부 AI API 연동 안내

1. 베타 버전에서는 회사가 직접 제공하는 AI 기능(내장 AI)을 제공하지 않습니다.
2. 대신, 고객은 회사가 제공하는 외부 AI API 연동 기능을 통해 고객(조직)이 보유한 계정/키로 외부 AI 서비스(예: Google API)를 연결하여 AI 기반 기능을 사용할 수 있습니다.
3. 외부 AI API 연동은 고객의 선택에 따라 활성화되며, 고객이 부여한 권한 및 설정 범위 내에서만 동작합니다.
4. 외부 AI 서비스 이용 과정에서 입력 데이터(예: 텍스트/문서 내용) 및 처리 과정이 해당 외부 AI 서비스 제공자에게 전송·처리될 수 있으며, 이 경우 외부 AI 서비스 제공자의 정책이 함께 적용됩니다.
5. 회사는 외부 AI API 연동 제공을 위해 필요한 범위에서 연동 설정 정보 또는 식별자 등을 처리할 수 있으며, 구체적인 처리 항목/목적/보유기간 및 (필요 시) 위탁·국외이전 사항은 본 방침에 공개합니다.

18. 개인정보처리방침의 변경

1. 본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 시행일자 및 변경사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
2. 정보주체에게 불리한 중요한 변경이 있는 경우 시행일 전에 별도로 명확히 안내합니다.

부칙

본 방침은 2026년 5월 15일부터 시행합니다.