Workmoa 베타 서비스 이용약관 v1.0

본 이용약관(이하 “본 약관”)은 릴리즈코어(Releasecore)(이하 “회사”)가 제공하는 Workmoa 베타 서비스(이하 “베타 서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 고객(이용기관) 및 구성원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

베타 서비스 안내

- 베타 서비스는 정식 출시 전 시험 운영(Preview) 단계로, 기능·성능·안정성·지원 범위가 정식 버전과 다를 수 있습니다.

- 베타 서비스는 운영상 필요에 따라 기능이 변경되거나 일부가 제한·중단될 수 있습니다.

- 정식 출시 시 회사는 별도의 정식 이용약관을 적용할 수 있으며, 고객에게 재동의를 요청할 수 있습니다.

제1조(목적)

본 약관은 베타 서비스의 이용조건, 이용절차, 회사와 고객/구성원의 권리·의무 및 책임사항 등을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. “서비스” 또는 “베타 서비스”란 회사가 베타 기간 동안 제공하는 Workmoa 및 이에 부수하는 기능을 의미하며, 웹, 모바일 앱 및 메신저 기능을 통해 제공됩니다.
2. “고객(이용기관)”이란 조직(회사/기관 등) 단위로 베타 서비스 이용계약을 체결하거나 서비스 이용 권한을 부여받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “구성원”이란 고객에 의해 조직 내 사용자로 초대되어 계정을 부여받고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “관리자”란 고객이 부여한 권한 범위 내에서 구성원/권한/설정 등을 관리하는 자를 말합니다.
5. “고객 데이터”란 고객 또는 구성원이 서비스를 이용하여 입력·생성·업로드 또는 전송하여 서비스에서 처리되는 데이터 일체를 의미합니다. 고객 데이터에는 프로젝트·메신저 등 기능에서 업로드(첨부)되거나 전송된 파일 및 그 메타데이터가 포함되며, 해당 파일은 서비스 제공을 위해 회사의 서버(저장소)에 저장됩니다.
6. “유료 사용자”란 고객(이용기관) 내에서 서비스 이용 권한이 부여되어 실제로 사용 가능한 상태의 계정 중, 회사가 정한 요금제 및 과금 기준에 따라 사용자당 단가로 과금 대상이 되는 계정을 말합니다.
7. “외부 연동”이란 고객 또는 구성원이 선택하여 외부 서비스(예: Google Drive, 외부 AI API 등)와 서비스를 연결하여 이용하는 기능을 의미합니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 베타 서비스 화면에서 약관에 동의하거나, 베타 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 운영상 또는 법령상 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 서비스 내 공지 또는 합리적인 방법으로 고지합니다.
3. 고객에게 불리한 중요한 변경의 경우 회사는 합리적인 기간을 두고 사전 고지할 수 있습니다.

제4조(베타 서비스의 제공 범위 및 제한)

1. 베타 서비스는 조직(고객) 단위로 운영되며, 고객은 구성원이 본 약관 및 관련 법령을 준수하도록 관리할 책임이 있습니다.
2. 베타 서비스에서 제공되는 기능 범위(예: 프로젝트/업무관리, 연동 기능 등)는 서비스 화면 및 공지에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 회사는 베타 서비스의 품질 개선을 위해 기능을 추가·변경·제한·중단할 수 있습니다.

제5조(요금제, 결제 및 정식 전환)

1. 베타 서비스는 원칙적으로 정식 출시 전 시험 운영 단계이며, 회사는 운영 상태에 따라 무료 이용, 도입 문의, 심사용 카드결제 또는 제한적 유료 요금제 신청 중 하나의 방식으로 제공할 수 있습니다.
2. 서비스 화면에서 카드결제 기능이 활성화된 경우, 고객은 요금제 선택 후 회사/담당자 정보를 입력하고 표시된 금액을 확인한 뒤 결제를 진행할 수 있습니다.
3. 카드결제는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 처리되며, 결제 완료 여부는 결제대행사 인증 결과와 회사 서버의 결제 승인·금액 검증 결과를 기준으로 확정됩니다.
4. 결제 취소, 청약철회, 환불 요청 및 처리 기준은 환불 및 취소 정책과 서비스 화면의 고지에 따릅니다.
5. 회사가 정식 출시 이후 요금제, 과금 기준, 결제수단 또는 제공 기능을 변경하는 경우, 변경 내용은 정식 약관 및 서비스 내 고지에 따라 운영되며, 회사는 필요 시 고객에게 재동의를 요청할 수 있습니다.

제6조(계정 및 조직 관리)

1. 고객은 구성원에게 서비스 이용 권한을 부여·회수할 수 있으며, 관리자를 지정하여 조직 설정 및 구성원 관리를 수행할 수 있습니다.
2. 고객 및 구성원은 계정 정보(아이디/비밀번호 등) 관리에 대한 책임이 있으며, 계정 공유·양도·대여를 해서는 안 됩니다.
3. 고객은 구성원의 퇴사·직무 변경 등 인사 변동 시 지체 없이 권한 회수 등 필요한 조치를 취할 책임이 있습니다.

제7조(이메일 기능)

1. 베타 서비스는 회사가 제공하는 이메일 기능을 포함할 수 있으며, 제공 여부 및 제공 범위(예: 메일함, 송·수신, 제한사항)는 서비스 화면 또는 공지사항에 따릅니다.
2. 회사는 안정적 운영 및 보안을 위해 이메일 기능의 제공 범위 및 제한사항을 변경할 수 있습니다.

제8조(파일 업로드 및 저장)

1. 서비스는 프로젝트 등 기능에서 파일 업로드(첨부) 기능을 제공하며, 업로드된 파일은 서비스 제공을 위해 회사의 서버(저장소)에 저장됩니다.
2. 고객 및 구성원은 업로드(첨부)하는 파일에 대해 필요한 권리 및 적법한 권한을 보유해야 하며, 개인정보·영업비밀·저작권 등 타인의 권리를 침해하는 파일을 업로드해서는 안 됩니다.
3. 회사는 보안 및 서비스 안정성을 위해 업로드 가능한 파일의 용량/형식/개수 등을 제한할 수 있으며, 제한사항은 서비스 화면에서 안내합니다.
4. 메신저 첨부파일은 업무 대화 내 일시적 공유, 저장공간 관리 및 보안 운영 정책을 고려하여 기본적으로 업로드일로부터 14일간 다운로드와 미리보기를 제공합니다.
5. 메신저 첨부파일의 보관기간이 경과하면 원본 파일, 썸네일 및 미리보기용 파일은 삭제되며, 다운로드와 미리보기가 제한됩니다. 다만 대화 메시지, 파일명, 업로드자, 업로드일, 만료/삭제 상태 등 메타데이터는 업무 이력 확인, 감사 추적, 분쟁 대응 및 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.
6. 구성원이 첨부파일이 포함된 메신저 메시지를 삭제하는 경우, 해당 첨부파일은 서비스 화면에서 즉시 조회·다운로드·미리보기가 제한되며, 원본 파일, 썸네일 및 미리보기용 파일은 회사의 삭제 처리 절차에 따라 삭제될 수 있습니다. 다만 파일명, 업로드자, 업로드일, 삭제일, 삭제 상태 등 최소한의 메타데이터는 업무 이력 확인, 감사 추적, 분쟁 대응 및 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.
7. 고객 및 구성원은 장기 보관이 필요한 첨부파일을 별도로 저장·관리해야 하며, 회사는 서비스 화면 또는 도움말에서 메신저 첨부파일 보관기간과 제한사항을 안내합니다.

제9조(외부 연동: Google Drive)

1. 서비스는 Google Drive 연동 기능을 제공합니다. 외부 연동은 고객의 선택에 따라 활성화되며, 고객이 부여한 권한 범위 내에서 동작합니다.
2. 회사는 Google Drive 파일 본문(콘텐츠)을 Workmoa 서버에 영구 저장하지 않으며, 목록 조회/다운로드/업로드 시 기능 제공을 위해 필요한 범위에서 서버를 경유하여 처리합니다.
3. Google Drive 연동 토큰(access/refresh)은 조직 단위로 DB에 암호화된 형태로 저장될 수 있으며, DB 백업에 포함될 수 있습니다.
4. 외부 연동 서비스의 정책 변경, 장애, 권한 설정 등에 따라 연동 기능이 제한될 수 있으며, 이에 대한 1차 책임은 외부 연동 설정을 수행한 고객에게 있습니다.

제10조(AI/자동화 기능)

1. 베타 서비스에서는 회사가 제공하는 내장 AI 기능이 제공되지 않습니다.
2. 베타 서비스에서 고객은 필요 시 회사가 제공하는 외부 AI API 연동 기능을 통해 고객이 보유한 계정/키(예: Google API)를 연결하여 AI 기반 기능을 사용할 수 있습니다. 연동 여부 및 사용은 고객의 선택에 따릅니다.
3. 외부 AI 연동을 사용하는 경우 입력 데이터 및 처리 과정이 외부 AI 서비스 제공자에게 전송·처리될 수 있으며, 해당 외부 서비스 제공자의 정책이 함께 적용됩니다.
4. AI/자동화 결과는 기술적 특성상 부정확할 수 있으며, 최종 검토 및 업무 적용 책임은 고객 및 사용자에게 있습니다.

제11조(고객 데이터의 소유 및 접근)

1. 고객 데이터에 대한 권리는 고객에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스 제공 목적 외로 고객 데이터에 임의로 접근하지 않습니다. 다만 다음 목적 범위에서 서비스 제공에 필요한 최소 범위로 접근·열람·처리할 수 있습니다.
   • 장애 대응 및 복구
   • 보안 점검, 부정 이용 방지 및 사고 조사
   • 고객 지원(문의 처리, 설정 지원 등)
   • 법령 준수 및 적법한 절차에 따른 요청 대응
3. 고객은 구성원 및 제3자의 개인정보·권리·영업비밀 등을 서비스에 입력/업로드하는 경우, 필요한 고지·동의 및 적법한 처리 근거 확보에 대한 1차 책임을 부담합니다.

제12조(데이터 보호 및 관리)

1. 회사는 고객 데이터를 보호하고 무단 접근을 방지하기 위해 합리적인 수준의 관리적·기술적 보호조치를 적용합니다.
2. 회사는 수사기관의 영장, 법원의 결정 등 적법한 법률 절차가 개시된 경우, 고객의 별도 동의 없이도 법령이 허용하는 범위에서 관련 자료를 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 데이터 유실·손상에 대하여 책임을 부담하지 않습니다(회사의 귀책사유가 없는 경우에 한함).
   1. 고객 단말 또는 네트워크 환경 문제, 업로드 오류 등 고객 측 환경 요인
   2. 아이디/비밀번호 도용, 계정 관리 소홀 등 고객 또는 구성원의 귀책사유
   3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력
   4. 그 밖에 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유
4. 회사는 서비스의 특성상 데이터의 완전한 보존 또는 복구를 보장하지 않습니다. 고객은 중요 데이터에 대해 자체적으로 별도 보관할 책임이 있으며, 회사가 백업을 운영하는 경우에도 모든 데이터의 복구를 보장하는 것은 아닙니다.
5. 회사의 귀책사유로 서비스 운영 과정에서 고객 데이터의 유실·훼손·손상이 발생하여 고객에게 손해가 발생한 경우, 회사는 고객에게 직접 발생한 통상손해에 한하여 책임을 부담합니다.
   1. 이 경우 손해배상액은 베타 서비스의 시험적 성격 및 고객에게 제공된 무상 이용 혜택(할인, 기술지원, 초기 설정 지원 등)을 고려하여 합리적으로 산정합니다.
   2. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실, 개인정보보호법 위반, 비밀유지의무 위반으로 인한 손해에 대해서는 관련 법령 및 본 약관에서 정한 바에 따릅니다.

제13조(베타 종료 및 계약 종료 시 데이터 처리)

1. 베타 서비스가 종료되거나 고객이 베타 서비스 이용을 중단(탈퇴/해지)하여 이용계약이 종료되는 경우, 회사는 고객 데이터에 대한 서비스 접근을 차단할 수 있습니다.
2. 회사는 베타 종료 시점에 고객의 선택 또는 회사가 안내한 절차에 따라 다음과 같이 처리합니다.
   1. 정식 서비스로 전환한 고객(전환 고객):
      • 전환 고객의 경우, 베타 서비스에서 생성·입력된 데이터는 정식 서비스에서 계속 이용할 수 있도록 승계될 수 있습니다(단, 서비스 구조/기능 변경 등으로 인해 일부 데이터의 표시 방식 또는 제공 범위가 달라질 수 있습니다). 단, 기술적·법적 사유로 일부 데이터의 승계가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 사유를 안내합니다.
      • 전환 이후의 데이터 처리(보관/삭제/백업/계약 종료 등)는 정식 이용약관 및 개인정보처리방침에 따릅니다.
   2. 정식 서비스로 전환하지 않은 고객(미전환 고객):
      • 미전환 고객의 데이터는 베타 종료일(또는 이용계약 종료일)로부터 90일간 유예 보관한 후 삭제합니다.
      • 미전환 고객(관리자)이 유예기간 내 삭제를 요청하는 경우 회사는 합리적인 범위에서 조기 삭제를 처리할 수 있습니다(법령상 보존 의무 등 정당한 사유가 있는 경우 예외).
3. 전항의 “데이터”에는 서비스 이용 과정에서 업로드(첨부)된 파일 및 관련 메타데이터가 포함됩니다.
4. 백업 데이터 또한 서비스 안정성 목적상 보관될 수 있으며, 백업 데이터는 최대 90일 이내 순차적으로 삭제됩니다. 다만 법령 준수 또는 분쟁·수사 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 해당 범위에서 예외적으로 보관할 수 있습니다.

제14조(금지행위)

고객 및 구성원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 취약점 탐색, 무단 침투 시도, 권한 우회/상승, 악성코드 유포 등 보안 침해 행위
2. 비정상 트래픽 유발, 무단 크롤링/스크래핑/매크로 등 서비스 안정성 저해 행위
3. 계정 공유/대여/양도/판매, 타인의 계정 또는 인증수단 무단 사용
4. 허위 정보 입력, 기록 조작(결재/근태/자산 등)
5. 개인정보/민감정보의 불필요한 입력·업로드 또는 무단 처리
6. 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해, 역설계(리버스 엔지니어링) 등 침해 행위
7. 스팸/대량 전송, 괴롭힘/협박, 불법 촬영물·성착취물 등

제15조(서비스 이용 제한 및 중단)

1. 회사는 고객 또는 구성원이 본 약관을 위반하거나 서비스 안정성을 저해하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
2. 회사는 원칙적으로 사전 통지 후 제한하되, 긴급한 보안상 필요가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제16조(고객지원 및 문의)

1. 고객지원은 서비스 내 문의하기 또는 이메일 support@workmoa.com로 접수합니다.
2. 지원시간은 회사가 고지한 운영시간(예: 평일 10~17시)을 기준으로 운영될 수 있으며, 상세 운영 기준은 서비스 내 안내에 따릅니다.

제17조(베타 서비스의 책임 한계)

1. 회사는 베타 서비스의 안정적 제공을 위해 합리적인 노력을 다하되, 베타 서비스의 특성상 발생할 수 있는 오류·장애·기능 제한·변경으로 인한 불편에 대하여 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만, 고객 데이터의 유실·훼손·손상 등 데이터 관련 손해에 대한 책임은 제12조에 따릅니다.
2. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 고객에게 손해가 발생한 경우에는 전항의 책임 제한을 적용하지 않습니다.
3. 본 조는 회사의 개인정보 보호 의무 및 관련 법령상 의무를 제한하지 않습니다.

제18조(지식재산권)

1. 회사가 제공하는 서비스 및 관련 저작물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 고객 데이터의 권리는 고객에게 귀속되며, 회사는 서비스 제공·유지·개선·보안·고객지원 목적 범위에서 고객 데이터를 처리할 수 있습니다.

제19조(준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하여 소송으로 진행되는 경우, 회사 본점 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

제20조(회사 정보)

• 회사명: 릴리즈코어(Releasecore)
• 사업자등록번호: 550-03-04216
• 주소: 서울특별시 강서구 양천로28길 29, 102동 201호
• 대표전화: 043-715-2498
• 고객문의 이메일: support@workmoa.com

부칙

본 약관은 2026년 5월 15일부터 시행합니다.