Workmoa 서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 메디브(이하 “회사”)가 운영하는 Workmoa(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 고객(이용기관) 및 구성원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

“서비스”란 회사가 제공하는 웹 기반 프로젝트/업무관리·협업 기능(프로젝트, 할 일, 보고서, 캘린더, KPI, 회의록, 드라이브(구글 드라이브 연동), 공지/알림, 이메일, 전자결재, 근태/휴가, 장비관리, 조직/권한 관리 등)을 의미합니다.
“고객”이란 본 약관에 따라 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인사업자, 법인, 공공기관, 단체 등 사업자를 의미합니다.
“구성원”이란 고객으로부터 서비스 이용권한을 부여받아 고객의 관리 하에 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
“관리자”란 고객을 대표·대리하여 조직 설정, 권한 부여/회수, 구성원 관리 등 관리 기능을 수행하고 이용계약의 변경·해지 등을 진행할 수 있는 자를 의미합니다.
“아이디(ID)”란 고객/구성원의 식별과 서비스 이용을 위하여 고객/구성원이 정하고 회사가 승인하는 문자·숫자의 조합 또는 이메일 주소를 의미합니다.
“비밀번호”란 아이디(ID)와 일치되는 이용자임을 확인하고 비밀 보호를 위해 이용자가 정한 문자·숫자의 조합을 의미합니다.
“고객 데이터”란 고객 또는 구성원이 서비스를 이용하여 입력·생성·업로드하고 서비스에 저장되는 정보(업무 데이터 및 메타데이터 포함)를 의미합니다.

제3조(약관의 효력 및 개정)

본 약관은 고객이 서비스 화면에서 약관에 동의하고 이용신청을 한 후 회사가 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 고객이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 고객에게 불리한 변경인 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
회사가 개정약관을 공지하면서 “거부 의사표시가 없으면 동의한 것으로 본다”는 뜻을 함께 고지하였음에도 고객이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 고객은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
고객이 개정약관에 동의하지 않는 경우 고객 또는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(약관 외 준칙 및 우선순위)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 개인정보처리방침, 서비스 화면의 안내, 도움말 및 공지사항 등 서비스 내 고지에 따릅니다.
회사는 서비스 운영을 위해 운영기준, 세부지침, 고객지원 가이드 등을 둘 수 있으며, 고객이 요청하는 경우 합리적인 범위에서 제공할 수 있습니다(단, 보안상 공개가 제한되는 정보는 제외될 수 있습니다).
고객과 회사가 별도의 서면 계약(기업 계약, 부속 합의, DPA 등)을 체결한 경우 서면 계약 > 본 약관 > (제2항의 운영기준/세부지침) 순으로 적용됩니다.

제5조(이용계약의 체결)

이용계약은 고객이 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 하고 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 이용신청 시 필요한 정보(이메일, 이름, 조직명/조직코드 등)의 제공을 요청할 수 있습니다.
회사는 필요 시 본인확인 또는 조직 확인 절차를 요구할 수 있습니다.
회사는 타인 명의 도용, 허위 정보 기재, 부정 목적 이용, 만 14세 미만 신청 등 합리적 사유가 있는 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

제6조(개인정보의 보호)

회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 고객/구성원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보 처리에 관하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제7조(통지 및 공지)

회사는 공지사항, 서비스 내 알림, 이메일 등 합리적인 방법으로 고객에게 통지할 수 있습니다.
회사가 관리자에게 통지한 경우 고객에게 통지한 것으로 봅니다. 고객은 관리자 정보를 최신으로 유지해야 하며, 관리자는 구성원에게 필요한 안내를 전달할 책임을 부담합니다.

제8조(계정 및 인증정보 관리)

아이디 및 비밀번호 등 인증정보의 관리책임은 고객/구성원에게 있으며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
도용 또는 무단 사용이 의심되는 경우 고객/구성원은 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제9조(서비스 내용 및 변경)

회사가 제공하는 서비스의 주요 기능은 제2조 제1항과 같습니다(세부 기능은 정책에 따라 변경될 수 있음).
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 구성, 기능, UI를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 합리적인 범위에서 사전에 공지합니다.

제10조(서비스 제공 및 중단)

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 점검, 장애, 불가항력 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.
회사는 정기/비정기 점검 시 사전 공지를 원칙으로 하되, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제11조(고객 데이터의 소유 및 접근)

고객 데이터의 권리는 고객에게 귀속됩니다.
회사는 서비스 제공 목적 외로 고객 데이터에 접근하지 않습니다. 다만 다음의 경우 서비스 제공에 필요한 범위에서 접근·열람·처리할 수 있습니다.

장애 대응 및 복구
보안 점검, 부정 이용 방지 및 사고 조사
고객 지원(문의 처리, 설정 지원 등)
법령 준수 및 적법한 절차에 따른 요청 대응

고객은 구성원 및 제3자의 개인정보·권리·영업비밀 등을 서비스에 입력/업로드하는 경우, 필요한 고지·동의 및 적법한 처리 근거 확보에 대한 1차 책임을 부담합니다.

제12조(데이터 보호 및 관리)

“고객 데이터”란 고객 또는 구성원이 서비스를 이용하여 입력 또는 생성하여 서비스에 저장된 자료를 말합니다.
회사는 고객 데이터를 보호하고 무단 접근을 방지하기 위해 합리적인 수준의 관리적·기술적 보호조치를 적용합니다.
회사는 수사기관의 영장, 법원의 결정 등 적법한 법률 절차가 개시된 경우 고객의 별도 동의 없이도 법령이 허용하는 범위에서 관련 자료를 제공할 수 있습니다.
회사는 회사의 귀책사유가 없는 사유로 인한 데이터 유실·손상에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
고객 단말/네트워크 환경 문제, 업로드 오류
아이디/비밀번호 도용, 관리 소홀 등 고객/구성원 책임 사유
천재지변, 국가비상사태 등 불가항력
기타 회사가 통제할 수 없는 사유
회사는 데이터의 완전한 복구를 보장하지 않으며, 고객은 중요 데이터에 대해 자체적으로 별도 보관할 책임이 있습니다.
회사의 귀책사유로 서비스 운영 과정(업그레이드, 점검, 마이그레이션 등)에서 데이터 유실·손상이 발생하여 고객에게 손해가 발생한 경우, 회사는 고객이 입증한 직접 손해를 배상하되 최근 12개월 동안 고객이 회사에 지급한 서비스 이용요금을 한도로 합니다(회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외).

제13조(조직 내 권한 및 고객의 고지·동의)

고객은 구성원에게 서비스 이용권한을 부여함에 있어 약관 및 개인정보처리방침의 적용과 관련하여 필요한 고지·동의를 확보하였음을 보장합니다.
관리자는 부여받은 권한 범위 내에서 구성원 관리, 데이터 접근, 프로젝트 참여자 추가 등 운영을 수행할 수 있으며, 고객은 이에 관한 내부 고지·동의를 확보할 책임이 있습니다.
전항과 관련한 고객과 구성원 간 분쟁에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제14조(알림 제공)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 이메일 또는 서비스 내 공지/알림 등 방법으로 안내를 제공할 수 있습니다.

제15조(서비스 이용제한 및 정지)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
약관/운영정책 위반
보안 위협 행위(비정상 트래픽, 권한 우회 시도, 악성코드 유포 등)
서비스 안정성을 현저히 저해하는 행위
법령 위반 또는 위반 우려가 있는 행위
회사는 원칙적으로 사전 통지 후 제한하되, 긴급한 보안상 필요가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제16조(탈퇴 및 이용계약 해지)

고객은 관리자 권한을 통해 서비스 내 절차 또는 회사가 안내하는 절차에 따라 이용계약 해지/탈퇴를 신청할 수 있습니다.

제17조(계약 종료 시 데이터 처리)

고객이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용이 종료되는 경우, 회사는 고객 데이터에 대한 접근을 즉시 차단할 수 있습니다.
회사는 재계약·복구 요청 및 분쟁 대응 등을 위해 고객 데이터를 90일간 유예 보관한 후 삭제합니다.
백업 데이터 또한 서비스 안정성 목적상 보관될 수 있으며, 최대 90일 이내 순차적으로 삭제됩니다. 다만 법령 준수 또는 분쟁·수사 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 예외적으로 보관할 수 있습니다.
유예기간 경과 후 삭제된 데이터는 복구되지 않으며, 고객은 유예기간 내 필요한 데이터 백업을 수행해야 합니다.

제18조(유료서비스 및 결제)

회사는 현재 유료 결제 기능을 제공하지 않으며, 유료서비스를 도입하는 경우 요금, 결제수단, 환불 등 세부 사항을 별도 정책 및/또는 약관 개정을 통해 사전 고지합니다.
유료서비스가 도입되는 경우 고객은 회사가 정한 결제 및 청구 정책을 준수해야 합니다.

제19조(기능 제한 안내)

회사는 현재 서비스 내에서 고객 데이터의 외부 공유 또는 다운로드 기능을 제공하지 않을 수 있으며, 제공 여부 및 범위는 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
고객/구성원은 서비스의 기술적 제한을 우회하여 데이터를 대량 반출하거나 자동화 수단(스크래핑, 크롤링, 매크로 등)으로 데이터를 수집·복제·전송해서는 안 됩니다.

제20조(지식재산권)

회사가 제공하는 서비스 및 관련 저작물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
고객은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 복제, 전송, 배포, 역설계(리버스엔지니어링)하는 등 침해 행위를 해서는 안 됩니다.

제21조(면책)

회사는 천재지변, 통신 장애, 제3자 공격 등 불가항력 또는 고객/구성원의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.

제22조(손해배상)

회사 또는 고객은 본 약관 위반으로 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책 당사자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
회사의 손해배상 범위가 제한되는 경우(제12조 제6항 등) 그 제한을 따릅니다.

제23조(문의)

고객의 문의 및 권리행사는 서비스 내 문의하기 메뉴 또는 이메일 support@mediv.kr로 접수할 수 있습니다.

제24조(회사 정보)

회사명: 주식회사 메디브
사업자등록번호: 281-81-02722
주소: 충북 청주시 서원구 충대로1, E9동 402호
대표전화: 043-715-2498
고객문의 이메일: support@mediv.kr

제25조(준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁이 소송으로 진행되는 경우 회사 본점 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다