정기 구독 이용 안내

이 안내는 Workmoa 정기 구독의 신청, 갱신, 변경, 결제 유예 및 종료에 적용됩니다. 실제 요금제와 결제금액은 구독 신청 화면에서 확인할 수 있습니다. 별도 B2B 계약이 있으면 그 계약의 약정·청구·해지조건을 함께 확인해 주세요.

1. 구독 신청과 매월 결제

• 온라인 구독은 월 선불 방식입니다. 카드 등록 후 최초 결제가 완료되면 유료 구독을 시작합니다.
• 구입한 이용 인원에 사용자당 월 단가를 곱해 공급가액을 계산하며, 결제 전에 부가가치세와 최종 결제금액을 구분해 표시합니다.
• 이후 최초 결제일과 같은 날짜에 다음 이용기간의 요금이 자동결제됩니다. 해당 날짜가 없는 달은 말일에 결제하며, 다음 달에는 원래 기준일을 유지합니다.
• 신규 가입 및 종료 후 재구독의 첫 결제가 실패하면 새 유료 이용 권한이나 결제 유예기간을 제공하지 않습니다.

2. 이용 인원과 요금제 변경

• 과금 기준은 구매한 라이선스 수입니다. 계정을 비활성화하거나 삭제해도 현재 결제기간의 구매 수량은 자동으로 줄어들지 않습니다.
• 구매 수량을 늘리거나 상위 플랜으로 변경하면 남은 기간의 차액을 확인받고, 추가 결제 성공 후 즉시 적용합니다. 결제 실패 시 기존 조건을 유지합니다.
• 구매 수량 감소와 하위 플랜 변경은 다음 갱신부터 적용하며 그 전까지 예약을 취소할 수 있습니다. 실제 활성 사용자 수와 변경할 플랜의 이용 한도를 충족해야 합니다.
• 일할 계산은 한국시간 기준 적용 당일을 포함하고 다음 결제일은 제외하며, 실제 결제기간 일수를 사용합니다. 항목 합산 후 공급가액의 원 미만을 반올림하고, 공급가액의 10%인 부가가치세도 원 미만 반올림합니다.

3. 갱신 결제 실패와 7일 유예

• 기존 유료 구독의 갱신 결제가 실패로 확정되면 그 시점부터 168시간(7일) 동안 기존 서비스를 이용할 수 있습니다. 정확한 종료 날짜와 시간은 결제 관리 화면에 표시합니다.
• 실패한 회차를 반복해서 자동 청구하지 않습니다. 고객이 결제 관리에서 금액·대상 기간·결제수단을 확인하고 직접 재결제할 수 있습니다.
• 카드 변경만으로 미납금을 청구하지 않으며, 카드 변경이나 재결제 실패로 유예기간이 늘어나지 않습니다.
• 유예기간 내 직접 결제가 완료되면 기존 이용기간과 매월 결제 기준일을 유지합니다.
• 마감 전에 접수한 결제가 처리 중이면 승인 결과를 먼저 확인합니다. 같은 회차를 중복 결제하지 않으며, 결과 확인 전에는 미결제 종료로 확정하지 않습니다.
• 온라인 월 선불 및 별도 합의가 없는 월 선불 B2B 카드 구독은 유예 종료 후 미결제가 확정되면 이용을 종료하고 해당 미결제 갱신 청구만 취소하며 유예 사용료를 별도로 청구하지 않습니다. 이전 미납금, 추가 구매 대금이나 별도 계약 채무까지 소멸하는 것은 아닙니다.

4. 자동갱신 중단과 환불

• 결제 관리에서 다음 자동갱신을 중단할 수 있습니다. 이미 결제한 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 종료 전에는 중단 예약을 취소할 수 있습니다.
• 현재 이용기간의 인원 감소나 일반적인 중도해지에 따른 부분 환불은 원칙적으로 제공하지 않습니다. 법령상 청약철회, 과오납, 회사 귀책 등 사유는 환불 및 취소 정책에 따릅니다.
• 결제 유예 중 자동갱신 중단을 예약해도 유예 종료시각과 해당 회차의 미납정보는 유지합니다. 직접 결제 후에도 예약을 별도로 취소하지 않는 한 다음 자동갱신은 진행하지 않습니다.
• 종료 후 재구독은 새 조건에 동의하고 최초 결제를 완료한 날부터 새 이용기간과 결제 기준일을 시작합니다. 면제한 갱신 청구나 유예 사용료를 다시 청구하지 않습니다.

5. 가격 변경 동의

가격 인상은 최소 30일 전에 변경 전후 금액·적용일·결제방법·해지 방법과 미동의 시 처리 결과를 안내하고 해당 인상 동의 후 갱신부터 반영합니다. 관련 법령이 정한 동의·고지 기간을 준수합니다.

동의하지 않은 고객에게 인상된 금액을 자동 청구하지 않습니다. 현재 이용기간은 기존 조건으로 보장하며, 적용 갱신일까지 동의가 없으면 다음 갱신이 중단된다는 사실과 이용 종료일을 미리 안내합니다. 별도 B2B 계약에 유효한 가격 변경 합의 절차가 있으면 그 절차와 적용 법령을 따릅니다.

6. B2B 구독

• 기업 고객도 카드 자동결제 또는 계약에 따른 세금계산서·계좌이체로 구독할 수 있습니다. 계약기간, 구매 인원, 선납·분납·후불 여부, 납부기한과 자동갱신 여부를 계약서 또는 주문서에 명시합니다.
• 별도 연체 합의가 없는 연간 분납·후불 카드 계약에는 최초 실패 확정 후 168시간 유예와 고객 직접 납부를 적용하지만, 유예 종료 시 청구를 면제하지 않습니다. 이용 제한 이후에도 계약에 따른 납부와 정산을 진행합니다.
• 계좌이체 및 별도 연체 약정은 계약에서 정한 납부·이용 제한·해지조건을 적용합니다. 서비스 이용 중단만으로 계약 의무가 없어지지는 않습니다.
• 연간 중도해지의 기본 정산은 월간 정상가로 계산한 사용금액을 동일 대상의 합의된 계약 총액으로 제한한 뒤 기납부액을 차감하는 방식입니다. 연간 할인 반환액을 다시 더하지 않으며 기본 추가 위약금은 없습니다. 별도 비용이 있는 계약은 그 근거와 상한을 사전에 합의합니다.

7. 종료 후 데이터 보관

실제 이용 종료시점부터 90일간 해당 데이터를 보관합니다. 단순 해지 예약이나 계약이 유효한 B2B의 일시적인 이용 제한은 이 보관기간의 시작으로 보지 않습니다.

• 보관기간 동안 권한 있는 관리자는 재구독과 데이터 내보내기 경로를 이용할 수 있습니다. 결제 관리 권한만으로 원래 열람할 수 없던 자료가 공개되지는 않습니다.
• 재구독이 완료되면 아직 보관 중인 데이터를 다시 사용할 수 있습니다. 이미 삭제했거나 기능별 보관기한이 지난 자료, 외부 서비스에서 삭제된 자료 등은 제외됩니다.
• 삭제 예정일 30일 전에 안내하고 보관기간 종료 후 삭제합니다. 최종 삭제한 데이터는 복구할 수 없습니다.
• 법정·분쟁 대응 보존 정보와 백업의 기산일·삭제 상한은 개인정보처리방침 및 해당 운영정책에 따라 별도로 관리합니다.

8. 결제정보와 문의

카드번호·유효기간·CVC 원문은 Workmoa에 저장하지 않습니다. 결제대행사의 카드 등록 절차를 사용하며 결제 관리자만 결제수단을 변경할 수 있습니다. 결제정보 및 동의 기록의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

결제 관리에서 구독 상태를 확인하거나 고객지원을 통해 문의할 수 있습니다.